Surtihogares el Maná
Política de Devoluciones
En Surtihogares el Maná, entendemos que la satisfacción del cliente es primordial, por lo que aceptamos devoluciones por reclamos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, en caso de que este presente imperfecciones de fábrica.
- Hasta 5 Días Hábiles para Devoluciones
- Productos en su empaque original
- Devolución del dinero o cambio de referencia
- Contacta con nuestro servicio al cliente por medio de correo electrónico o teléfono, indicando el número de orden y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo realizar la devolución.
Los productos deben estar en su empaque original, incluyendo todos los accesorios y manuales que se proporcionaron. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con los requisitos de devolución, te proporcionaremos un reembolso completo del costo del producto.
- El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago utilizado en la compra, pero normalmente se procesa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
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Es importante tener en cuenta que, en caso de que el producto devuelto presente signos de uso o daños causados por el cliente, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar cargos adicionales.
Garantía y Devoluciones NO aplican Cuando
Las garantías y devoluciones no aplican en terminados casos, en la sección inferior enlistamos algunos de ellos. Es importante leer cuidadosamente los términos y condiciones para entender las restricciones y limitaciones que puedan aplicar en cada caso particular.
Los Objetos comprados presentan maltrato causa de accidentes, catástrofes naturales o como consecuencias de estas. Incluye daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios NO genuinos, NO autorizados por la marca.
Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayaduras, exceso de polvo, golpes, ruptura de mueble o del gabinete exterior).
El producto NO presenta número de serie de la fabricación o se encuentre alterado. Son daños ocasionados por insectos o roedores.El sello de garantía esté roto.

ENVÍOS RÁPIDOS EL MISMO DÍA
Ordena antes de las 2pm para Envíos el mismo día
Surtihogares el Maná ofrece una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Contamos con un mecanismo de envío confiable y eficiente. Nos complace informarles que realizamos envíos a todo el país, asegurando que nuestros productos lleguen a sus destinos de manera oportuna y segura.